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【树形象 强服务 立标杆】政务服务中心开展“动起来、干起来、严起来”主题培训活动

发布时间 : 2021-06-11

来源:行政审批服务局

为积极响应园区“三个起来”大竞赛活动,推动新发展阶段园区高质量发展,2021年6月4日,行政审批服务局组织开展“浏阳经开区(高新区)政务服务中心“动起来、干起来、严起来”系列活动之——窗口工作人员能力素质提升培训会”,进一步推进政务服务标准化建设,提高政务服务大厅窗口工作人员业务素质、服务水平,树立园区发展窗口形象。政务服务管理人员和大厅窗口全体工作人员参加集中培训。

会上,培训老师根据政务服务工作的特点及需求,从礼学的角度,形象生动地讲解了窗口人员工作中需要注意和提高的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面的礼仪知识,并通过现场互动、示范演练等形式逐一规范窗口人员的服务行为,提升服务品质。

随后开展了系列户外拓展训练,全体人员积极参与,默契配合,进一步激发了大家的团队协作意识,增强了向心力、凝聚力和战斗力。通过这次活动,让大家认识到完美的团队建设需要靠每一个人努力动起来、干起来、严起来,共同创建一个相互信任、相互合作、有效沟通、团结互助的工作环境,并把这种优秀的作风融入到日常工作中去,融入到服务园区企业和人民群众去,进一步提高政务服务队伍的专业水平和个人素养,提升园区政务服务“软实力”,让企业和群众有更好地获得感和体验。后阶段,行政审批服务局将按照政务服务标准化、规范化、便利化要求,进一步深化“放管服”改革,强化审批效能提速,打造政务服务标杆,助力“五好园区”建设。


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