为进一步优化政务服务环境,提升政务服务水平，为广大企业和群众提供更为便捷、规范、高效的服务，顶格协调解决企业发展过程中存在的问题，我园区于7月1号-7月31号开展了“2022年浏阳经开区政务服务大厅服务情况调查问卷”，现调查结束将征集结果及时公布，调查结果如下：

1、参加投票的企业性质：国有/国有控股1(票)、民营3(票)、其它1(票)。

2、参加投票的企业员工数：50人及以下：3(票)、201-500人：1(票)、1000人以上1(票)。

3、参加投票企业当前主营业务所属行业领域；电子信息、通讯设备制造业：4(票)、机械及仪器制造业：1(票)。

4、参加投票的企业均通过微信公众号、浏阳经开区官方网站或直接前往办事大厅现场了解政务服务中心的办事指南及办事流程的；政务服务大厅的整体服务情况较为满意。

5、对办事大厅环境及各项设施配置完善；一般：1(票)、满意：3(票)、很满意：1(票)。

6、对办事大厅窗口工作人员的服务态度；一般：3(票)、满意：1(票)、很满意：1(票)。

7、业务部门处理投诉和咨询的及时性：一般：2(票)、满意：2(票)、很满意：1(票)。

8、窗口人员在承诺时限内办结情况；不能在承诺时限内完成：1(票)、在承诺时限节点完成：4(票)。

根据企业、群众的反馈意见，我园区后续工作将加强办事服务大厅的多渠道推广、提高服务窗口工作人员的职业素养，提升窗口政务服务质量，不断提升企业、群众办事满意度。