为了更好地了解DeepSeek在政务领域应用的需求和意见，2025年6月20日至2025年8月31日，浏阳经开区网站开展了关于“DeepSeek在政务领域应用”的调查问卷活动，共收到调查问卷43份。现将调查情况反馈如下：

1、在参与调查问卷第1题的用户中，男性用户占比最多，为31人，占比为72.10%；女性用户为12人，占比为27.90%。

2、在参与调查问卷第2题的用户中，18-40岁用户占比最多，为33人，占比为76.75%；41-60岁用户为6人，占比为13.95%；18岁以下用户为4人，占比为9.30%。

3、在参与调查问卷第3题的用户中，企业职员用户占比最多，为25人，占比为58.15%；自由职业用户为10人，占比为23.25%；学生用户为4人，占比为为9.30%；行政事业单位用户为3人，占比为6.98%；退休人员用户为1人，占比为2.32%。

4、在参与调查问卷第4题的用户中，选择正在规划中的用户占比最多，为18人，占比为41.86%；选择尚未接触的用户为14人，占比为32.55%；选择部分业务试点的用户为8人，占比为18.61%；选择已广泛使用的用户为3人，占比为6.98%。

5、在参与调查问卷第5题的用户中，选择民生诉求、社区服务智能应答的用户占比最多，占比为22.65%；其次分别是选择智能政策解读、智能搜索，智能办事服务，行政审批自动化，政务文档智能处理，城市风险预警的用户。

6、在参与调查问卷第6题的用户中，选择提升办事效率的用户占比最多，占比为28.57%；其次分别是优化公共服务体验、降低人力成本、加强决策科学性、强化风险防控能力的用户。

7、在参与调查问卷第7题的用户中，选择数据安全顾虑的用户占比最多，占比为27.21%；其次分别是选择技术理解不足、部门协作困难、资金投入有限、法律法规不完善的用户。

8、在参与调查问卷第8题的用户中，选择多部门数据智能整合的用户占比最多，占比为35.89%；其次分别是选择敏感信息自动脱敏、实时数据可视化、跨系统数据共享机制、多部门数据智能整合、历史数据深度挖掘的用户。

9、在参与调查问卷第9题的用户中，选择自然语言理解的用户占比最多，占比为35.85%；其次分别是选择预测分析准确率、系统响应速度、多任务协同能力、操作界面友好度的用户。

10、在参与调查问卷第10题的用户中，选择暂不明确的用户占比最多，为18人，占比为41.86%；选择本地化部署的用户为12人，占比为27.91%；选择混合部署的用户为11人，占比为25.58%；选择云端服务的用户为2人，占比为4.65%。

11、在参与调查问卷第11题的用户中，选择仅限辅助建议的用户占比最多，为34人，占比为79.07%；选择不信任AI决策的用户为5人，占比为11.63%；选择人机协同决策的用户为3人，占比为6.98%；选择完全接受智能决策的用户为1人，占比为2.32%。

12、在参与调查问卷第12题的用户中，选择专项培训的用户占比最多，占比为29.37%；其次分别是示范案例、资金补贴、标准规范、政策引导的用户。

13、在参与调查问卷第13题的用户中，选择观察效果后跟进的用户占比最多，为27人，占比为62.79%；选择暂不考虑的用户为10人，占比为23.26%；选择积极申请首批试点的用户为6人，占比为13.95%。

通过本次调查问卷可以看出，公众对DeepSeek在智能客服、民生服务、政策解读等提升办事效率和服务体验的场景存在强烈需求。数据安全和数据整合是核心关切点，也是应用落地必须克服的首要障碍。公众对AI在政务中的应用普遍欢迎但态度理性，在决策上倾向于“人主AI辅”的模式，在部署上偏好安全系数更高的本地化方案，在推广上倾向于“先行示范、再看效果”。下一步，我们将认真研究此次调查所收集到的宝贵意见和建议，在推动DeepSeek及相关人工智能技术在政务领域的应用过程中，坚持以人为本、安全可控、效率优先的原则，优先在民生服务响应等高频领域开展试点示范，切实提升企业群众的获得感和满意度。

感谢社会各界对我们工作的关心与支持！